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疫情常态化防控,有力度更有温度 光大手机银行上线“出行政策查询专区”

2021-02-09 16:12   来源: 中新资讯网

为更好地助力疫情常态化防控,光大银行持续优化和丰富各类“非接触式服务”,在手机银行上线出行政策查询专区保障社会民众及小微企业足不出户办业务,切实提升金融服务的覆盖率和获得感,满足了百姓及商户正常生活和经营需求,让常态化疫情防控工作有力度更有温度

光大手机银行出行政策查询专区”上线各地出行防疫政策查询、疫情动态查询、在线问诊、预约挂号、医保电子凭证、远程企业开户意愿核实、小微企业融资等专项服务,手机银行生活板块还提供在线学习、美食外卖、商城、缴费充值、娱乐票务等全方位“金融+生活”服务。

其中,“各地出行防疫政策查询”功能板块是由光大银行与腾讯出行服务及腾讯新闻合作推出,光大手机银行客户可自主选择出发地和目的地,系统会自动显示当地卫健委发布的各项防疫政策信息,并提供当地核酸检测及疫苗接种地点的查询地图;“疫情动态查询”功能是由光大银行与新浪网合作推出的疫情实时动态追踪服务,就国内外的现存确诊疫情情况进行实时更新与展示。

同时,出行政策查询专区”还向个人用户提供交易明细电子证明、医保电子凭证、卡片挂失服务,通过整合线下业务并开设手机银行人工视频客服办理入口,有效解决客户在疫情期间无法前往网点办理业务难题。此外,光大银行还为各类企业用户提供高效安全金融服务支持和保障,在手机银行出行政策查询专区”建立小微企业融资通道,并提供远程企业开户意愿核实服务,该服务是通过手机银行人脸识别加人工视频客服审核的方式,在确保风险可控的情况下,向企业客户提供方便快捷的办理渠道为受疫情影响的企业加快复工复产做出应尽责任。

值得一提的是,光大银行95595远程服务自去年开始就已开通7*24小时紧急业务办理通道,光大银行客户拨打95595选择“1-挂失、吞卡、盗刷等紧急业务”可快捷办理“挂失、吞卡、盗刷、协商还款、白金卡积分抵扣年费、补卡续卡、销户”7项紧急业务,为客户提供最简便、最安全、最贴心的服务。


责任编辑:colin
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